Klanten'service'
10 minuten wachten, 2 minuten telefonisch geïdentificeerd worden, doorverbonden naar een andere afdeling om te horen dat ik de app moet downloaden. Dat ik niet door de app kom, omdat ik geen rekening bij deze bank heb, daar wordt overeen gepraat. En we moeten wel snel zijn, want ze sluiten over 5 minuten. Ik heb wel een hypotheek, waarvoor ik het postadres wil wijzigen. Morgen nog maar eens proberen. Oh wacht, dan gaan ze staken. 😳
Geschreven door Marjolein op 08 sep. 2026