Fake "refund confirmations" — geld nooit teruggekregen
Aangemeld via een Facebook-advertentie voor één kleine betaling van €8. Daarna werden zonder waarschuwing nog twee bedragen van mijn rekening afgeschreven (€48,39 en €36,29) voor een abonnement dat ik nooit bewust heb afgesloten. De account bleek aangemaakt onder een verkeerd gespeld e-mailadres, waardoor ik nooit een bevestiging of opzegmogelijkheid kreeg. Wat volgde was weken heen-en-weer mailen, telkens met een andere naam en een tegenstrijdig verhaal. Eerst stuurden ze twee officiële "refund confirmations" met status "success" — later gaven ze zelf toe dat die terugbetalingen nooit geslaagd zijn en dat het geld nooit is teruggestort. Ze vroegen mijn bankgegevens voor een overschrijving, om twee dagen later te zeggen dat een overschrijving "onmogelijk" is. Ondertussen kunnen ze wél probleemloos van diezelfde rekening afschrijven. Uiteindelijk schuiven ze de schuld op mijn bank, terwijl mijn bank bevestigt dat er nooit een terugbetaling is binnengekomen. Ik betwist de bedragen nu formeel via mijn bank. Wees voorzichtig met dit soort abonnementsvallen.
Geschreven door Nicolas Rampelbergs op 17 aug. 2026