Goed eerste contact, maar onvoldoende duidelijkheid over verplichte certificering
Mijn eerste contact met Groen Klimaat Techniek verliep prettig. Er werd snel gereageerd, er werd meegedacht en er kon op korte termijn een offerte worden uitgebracht. Ook werd aangegeven dat na akkoord direct een installatiedatum kon worden ingepland. Mijn ervaring veranderde echter toen ik doorvroeg over de vereiste certificering voor het installeren van een airconditioning met F-gassen. Vanaf dat moment verliep de communicatie merkbaar trager. Uiteindelijk heb ik wel inzage gekregen in een persoonscertificaat van de monteur, maar een bedrijfscertificering is niet aan mij aangetoond. Als reden werd onder andere privacy en fraudegevoeligheid genoemd. Ik had echter ook genoegen genomen met alleen het certificaatnummer en de naam van de certificerende instantie, zodat ik dit zelf had kunnen controleren. Ook die gegevens heb ik niet ontvangen. Voor werkzaamheden aan een airco-installatie waarop de F-gassenregelgeving van toepassing is, is niet alleen certificering van de uitvoerende monteur van belang, maar moet ook het bedrijf aan de daarvoor geldende certificeringseisen voldoen. Ik heb geprobeerd dit zelf te controleren, maar kon Groen Klimaat Techniek ook op basis van het bij mij bekende KvK-/handelsregisternummer niet terugvinden in de online registers die ik hiervoor heb geraadpleegd. Dit betekent niet dat ik kan vaststellen dat het bedrijf niet over de vereiste certificering beschikt. Wel vind ik dat een installatiebedrijf dit op een eenvoudige en controleerbare manier aan een potentiële klant moet kunnen aantonen. Omdat dit ondanks mijn verzoek niet is gebeurd, gaf mij dit onvoldoende vertrouwen om de opdracht te verstrekken. Jammer, want het eerste contact en de snelheid waarmee de offerte en mogelijke installatie werden aangeboden, waren juist positief.
Geschreven door Astrid op 28 aug. 2026