hogere kosten dan oorspronkelijke boeking
Al diverse keren naar tevredenheid mooie reizen bij NRV geboekt. Nu dacht ik weer een mooie reis te hebben geboekt naar Zuid Afrika met excursies. De excursies moesten al bij boeking worden bijgeboekt. Dit dus ook zo aangevinkt. (€ 2649 pp plus excursiepakket € 165 pp, maakt totaal € 2814 pp) Vreemd was dat ik de boeking niet direct kon inzien, maar hier verder geen aandacht aan geschonken. Aanbetaling voldaan en verder niet naar omgekeken. Nu blijkt echter dat op de factuur een heel ander bedrag staat en valt het bedrag van de reis veel hoger uit dan de oorspronkelijke boekingsprijs, nl nu € 3025.25 pp ipv € 2814,00 pp Vreemd, dus telefonisch contact opgenomen met NRV om helderheid te verkrijgen. De betreffende medewerker wist mij te vertellen dat de excursies helemaal niet waren bijgeboekt en de prijs is zoals deze op de factuur vermeld, exclusief excursies (dus totaal kom ik dan nu inclusief excursies op € 3190.25 pp ipv € 2814,00; verschil € 376.25 pp) Medewerker wist mij te vertellen dat ik dit naderhand goed had moeten controleren, daar dit blijkbaar vaker voorkomt (liet deze ontvallen). Ik ben hier zeer ontstemt over
Geschreven door Elise op 08 sep. 2026