Bijzonder slecht
Bijzonder slecht. En dat is zachtjes uitgedrukt. Wilde me gaan oriënteren en dacht dat die 7 dagen 'gratis proef' daarvoor geschikt zou zijn. Je moet sowieso al een account aanmaken. En betalen ook. Kwam erachter dat er na een 1 euro-cent afschrijving er ook afgeschreven was voor een Premium, kosten €14,99. Heb Routiq meteen gemaild, want persoonlijk contact is er niet bij. Account en zelf opzeggen is een onmogelijkheid gebleken. Pas na tig mails over en weer. Niet goed voor je humeur en een fijne dagtocht, mocht dat je plan zijn geweest. Nu vond ik het gelijk al een waardeloos systeem, bugs enz voordat ik er überhaupt iets simpels van kon maken tijdens een korte inkijk. Heb Routiq meteen gemaild dat ik het dezelfde dag geannuleerd heb- dus duidelijk gemaakt t per direct te willen stoppen. En gezegd dat ze de €14,99 terug moesten storten die ze inmiddels wilden afschrijven. Ik zag dat bij mijn afschrijvingen. Heb dat direct gestopt bij mijn bank en 't stond op dat moment in afwachting- status. Heb m'n bank ingelicht over hun werkwijze. Die vertelden me dat ik 1 dag nog moest wachten en als 't alsnog afgeschreven zou worden ze in actie zouden komen. Heb Routiq daarover ook geïnformeerd en ze (Routiq) aangemaand t bedrag terug te storten en mij een bevestiging te sturen dat al mijn gegevens die in hun systeem staan te verwijderen en ik niets meer met hun te maken wil hebben incl.hun naar vernepperij zijnde praktijken. Ik kreeg in eerste instantie een mailtje terug dat ze ivm de vakantie periode wat later pas konden reageren. Daar heb ik natuurlijk geen boodschap aan. Toen m'n bank erbij gehaald inclusief bijbehorende correspondentie. Naar aanleiding daarvan kreeg ik prompt een mail van Routiq of t geld teruggestort was en zo niet ze dat direct zouden doen en mijn gegevens enz. ook niet meer in hun systeem zouden staan. Account is dan pas verwijderd. Zelf verwijderen is niet mogelijk, ook al staat dat wel bij hun voorwaarden. 'T geld had ik toen met dank aan m'n correspondentie en vriendelijke medewerkers van m'n bank gelijk op de rekening staan en mijn bank heeft hen gelijk geblokkeerd op mijn rekening. Mochten ze het 'per ongeluk' een volgende x het alsnog willen proberen is dat nu onmogelijk. Heb nog nooit zo'n erbarmelijke ervaring meegemaakt op dit gebied, terwijl t toch iets aangenaams zou moeten zijn of een leuke hulp bij wat routes. Het tegendeel is in alle opzichten aan de orde. Maar mijn blik op de natuur blijft daarentegen fijn. Mijn emailadres waarop ik de proef periode wilde aangaan met een bijbehorende smartphone voor dit soort aangelegenheden is een ander emailadres dan mijn algemene email-account. Op Google maps en andere platforms geef ik, veelal waar dat nodig of interessant kan zijn informatieve reviews.
Geschreven door G.A Gosewisch op 17 sep. 2025