Absurde ervaring
Vandaag zou ik mijn motor ophalen/kopen bij iemand, anderhalf uur rijden. Alles was in orde tot dat ik het aankoopbedrag overmaakte via de ASN bank. Wel bij mij afgeschreven maar het kwam niet aan bij de verkoper. Alles gecheckt maar het klopte. Toen de ASN gebeld, eerst werd mij verteld dat er een storing was bij de bank en dat het zo'n 3 a 4 uur zou duren. Dit vond ik ongelofelijk, ik kon geen 4 uur wachten en de verkoper ook niet. Maar de verkoper wilde begrijpelijk de motor niet aan mij meegeven als hij geen betaling ontvangt. Maar daar kon de ASN niets aan doen en na overleg bleek het zelfs 12 uur gaan duren, en het was toch geen storing ineens. De bank zei dat ik maar een overzicht van mijn overschrijving aan de verkoper moest laten zien, maar volgens mij waarschuwen banken juist voor dit soort oplichtings praktijken, dus ik begrijp dat de verkoper daar ook niet op vertrouwd. Uiteindelijk moest ik dus zonder motor en € 7000 lichter naar huis om af wachten en dan morgen hopen dat de verkoper het geld heeft ontvangen. Mijn vraag aan de medewerker wat er nu gebeurt als morgen de verkoper bv zegt dat hij het nog niet heeft of dat hij niets weet van een verkoop was;" Tja daar kunnen wij niets aan doen". Ik was woest natuurlijk omdat ze totaal niets wilde of konden doen, en dat ik woest was vond ze "wel vervelend". Ook op mijn vraag om iets van bewijs vanuit de ASN bank naar de verkoper te mailen, wilde ze niet aan meewerken. Ik vind dit werkelijk wel zo onbeschoft, maar goed je bent voor de bank toch maar een stuk .....( ik zal het niet schrijven). Dat er iets misgaat of problemen zijn heb ik alle begrip voor, maar als een bank zich totaal passief opsteld en zegt in dit geval niets te kunnen doen voor je is absurd. ............. Dit even vandaag, nav reactie van de ASN op mijn review. Dit is precies wat is van de medewerkers gisteren aan de telefoon te horen kreeg; "wat vervelend voor je dat dit gebeurt". Maar helpen ho maar. Dus bedankt voor je onnodige niets bijdragende reactie op mijn review.
Geschreven door Patricia op 08 sep. 2026