Wat een waardeloze klantenservice.
Wat een waardeloze klantenservice. Eerst wordt mijn product zonder duidelijke reden geannuleerd. Vervolgens ontvang ik ook nog eens het verkeerde product. Wanneer ik dit product wil retourneren, blijkt mijn ordernummer niet eens herkend te worden. Daarna moet je eerst door een frustrerende AI-chatbot heen die de vraag niet begrijpt. Uiteindelijk heb ik gebeld met de klantenservice, maar daar kreeg ik als reactie dat het bij hen wel gewoon werkt en dat ik het verder zelf maar moest uitzoeken. Een verkeerde levering kan gebeuren, maar de manier waarop dit vervolgens wordt afgehandeld is echt onacceptabel. Zeer slechte service.
Geschreven door Daniel op 29 aug. 2026