Waardeloze service, eigenlijk puur bedrog
Ik heb een electronisch foto frame gekocht en met mijn cc betaald, voordat ik door had dat dit een uiterst onbetrouwbare firma is. Oppassen dus, want in mijn geval kwam het frame na 20 dagen uit China (dropshipper dus) in een dun kartonnen doosje die zwaar beschadigd was. Het werkte nog wel maar de schermoplossing en kleuren zijn zeer matig, en met de firmware en de iPhone app is bijna niet te werken, zo slecht. Ik was uitermate teleurgesteld en besloot al dezelfde dag de zending terug te sturen, en mijn geld terug te krijgen. Wat volgde was een dagelijks email verkeer gedurende ruim twee weken met een chatbot om dit te gaan regelen, zonder resultaat. Ik moest het maar naar Hongkong opsturen, op mijn kosten, terwijl ze 15% admin kosten gingen berekenen. Ik mocht het product houden als ze 15% terug mochten storten. Het retour adres in Frankfurt dat ook op de website staat klopt niet, stuur daar maar niets naartoe want dan zou het maar zo kunnen verdwijnen. Dat zou volgens hun eigen opgave overigens ook in Hongkong kunnen gebeuren. Volgens vele die ook zaken gedaan hebben en een waardeloos product kregen kan je naar je geld wel fluiten. Ondat ik een cc gebruikt heb ga ik via de bank proberen het bedrag terug te krijgen. Jullie zijn gewaarschuwd.
Geschreven door customer op 31 aug. 2026