Wat een wanbeleid
Ik heb een linnendouche gordijn gekocht met de eigenschappen: waterafstotend en vochtbestendig. Binnen 2 maanden zaten er blauwe schimmelplekken in de stof. Ik heb de klantenservice hierover benaderd en werd niet serieus genomen. Het zou gaan om intvlekken, vervolgens werd er gezegd dat ik het product onjuist gebruikt had!? Vervolgens werd er gezegd dat in de kleine letters zou staan dat ik het gordijn elke keer moet drogen. Niets van dit alles was waar. Vervolgens werd er gezegd: we hebben zorgvuldig onderzoek gedaan en u heeft geen recht op geld terug of retour oid en u hebt zich hierbij neer te leggen. Ik vind dit zo'n slechte behandeling, en wil dit niet accepteren. Het gordijn kost 70 euro. Als je product niet werkt zoals het hoort te werken, dan hoor je hier verantwoordelijkheid voor te nemen. De afdeling heeft klantenservice, en betekent dat je werkelijk mensen serieus neemt en goed zorgt draagt.
Geschreven door Liesbeth Nijman op 08 sep. 2026