Ik heb tandpasta besteld
Ik heb tandpasta besteld, maar ontving een product waarvan de houdbaarheidsdatum al over ongeveer twee maanden verloopt. Tijdens het bestellen werd deze korte resterende houdbaarheid nergens vermeld. Ik vroeg om een vervanging, maar de winkel gaf aan niet te kunnen garanderen dat een nieuw tube een langere houdbaarheid zou hebben. Toen ik om terugbetaling vroeg, moest ik zelf de retourkosten betalen - terwijl deze bijna even hoog zijn als de prijs van het product. Ik vind dat de winkel vooraf duidelijk moet vermelden wanneer een product nog maar zo kort houdbaar is, en in dit geval een gratis retourmogelijkheid of een passende vervanging zou moeten aanbieden.
Geschreven door Ievgen op 08 sep. 2026