Ventalsol biedt top werkt, maar planning werkt wat minder.
De verkoper was een super aardige man. Als je iemand zoekt vraag dan om Niels. Hij denkt goed met je mee en druk niet door maar kijkt juist wat er het beste bij jouw behoefte past. De planning en klantenservice waren wat minder. Planning maakte fouten waardoor wij stonden te wachten op het inmeet moment. De man van het inmeten was blijkbaar 5 uur eerder al in het huis was geweest. Tevens was de verkeerde warmtepomp geleverd. Ik gaf aan dat ze het tussen 11uur en 15uur op een dinsdag konden vervangen. De installateurs stonden toen om 8uur op de stoep door een fout in de planning. Waarom dan toch 5 sterren? Omdat het werk van de installateurs en de verkoper (Niels) alles goed heeft gemaakt wat de planning links heeft laten liggen. Het werk wat de mannen hebben geleverd is meer dan uitstekend. De kozijnen zijn prachtig geworden en fouten die de mannen tegenkwamen (bijv. scheuren in stucwerk) werden door ze opgelost zonder dat wij bij hoefden te betalen. Ook het installeren van de warmtepomp ging snel en professioneel. Bij beide opdrachten gingen de mannen goed te werk, denken ze met je mee en maken ze alles schoon nadat ze klaar zijn. Als laatste gaf de verkoper aan dat het 8 tot 12 weken zou duren na het inmeet moment voordat de kozijnen geleverd zouden worden. Uiteindelijk werd dit 5 weken na het inmeet moment. Een mega meevaller en super goed nieuws voor ons. Dus concluderen: De planning maakt het wat lastig, maar de kwaliteit die geleverd wordt is fantastisch. Wij komen zeker terug!
Geschreven door Tim op 08 sep. 2026