Helaas
In de winkel tref ik vriendelijke medewerks. Klantenservice ervaar ik minder vriendelijk. Een belletje gepleegd medewerkster was niet echt vriendelijk goedemorgen kon er niet af. Dan de schoenen. Op zich heeft best leuke schoenen. In de winkel gepast zaten goed. Thuis nog wat stappen gezet prima. Ik heb een chronische ziekte. Goede schoenen zijn belangrijk. De schoenen die ik gekocht had kon ik na de eerste dag niet meer aan. In de praktijk waren ze verzorgenden de schoenen blaren. De schoenen online gekocht. Online staat 30 dagen retour recht zonder reden van opgaaf. Ik zie verder niet veel staan behalve of uitgezonderd. Dit lees je bij een drogisterij wel een. Geopende creme etcetera kunnen niet retour. Lang verhaal kort. Ik belde met de klantenservice om een ruiling in te zetten. Nee was het antwoord u heeft ze gedragen. Dan maar een mail en de situatie wat meer uitgelegd. Helaas geen positief resultaat. Dan nog uit coulance gevraagd ook vanwege mijn chronische ziekte maar nee. Ook nog telefonisch gewezen over de retour voorwaarden maar jammer. 69,95 euro weg.
Geschreven door Berry op 25 aug. 2026