Hornbach Bouwmarkt+Tuincentrum

Hornbach speelt vals met reviews

Hornbach nodigt je zelf uit om reviews te schrijven maar speelt vals. Van drie bestelde producten werden 2 reviews zonder opgave geweigerd door een ‘no-reply’ mail. Toevallig die 2 die niet helemaal top waren gegaan. Waren het boze reviews? Nee. Er stond bijvoorbeeld in dat er een verkeerde maat grind was geleverd, met foto zelfs maar zonder consequenties. Kennelijk is dat al teveel kritiek. Door het selectief afkeuren van doodnormale maar iets minder enthousiaste reviews is Hornbach voor mij ineens een enge club.

Geschreven door Huib op 08 sep. 2026