Onvolledige verpakking bij een duur luxeproduct
Bij mijn Rituals Perfume Genie Gen 3 ontbraken zowel de USB-C-oplaadkabel, de stekkeradapter als de gebruiksaanwijzing. Toen wij hiervoor teruggingen naar de winkel, kregen we zonder problemen alsnog een kabel mee. Een stekkeradapter en handleiding kregen we echter niet. Van een bedrijf als Rituals, dat zich positioneert als luxe merk en daar ook stevige prijzen voor rekent, mag je verwachten dat een nieuw product compleet wordt geleverd. Het is teleurstellend dat je na aankoop zelf achter ontbrekende onderdelen aan moet en vervolgens nog steeds niet alles ontvangt. Dit doet afbreuk aan de luxe uitstraling en aan de aankoopervaring.
Geschreven door Frank op 27 aug. 2026