Alles aan onze pakketreis met vlucht en…
Alles aan onze pakketreis met vlucht en hotel verliep in eerste instantie prima, totdat we er na 5 dagen achter kwamen dat onze hotelkamer in Izmir vol zat met bedwantsen. Nadat de beestjes 's nachts letterlijk over ons heen kropen, hebben we direct bewijsfoto's gemaakt. De volgende ochtend vroeg op dag 6 heb ik meteen contact gezocht met de klantenservice van Expedia via de chat om de reis om te boeken en mijn geld terug te vragen. Hoewel Expedia wel bereikbaar was, hebben ze uiteindelijk absoluut niets voor mij kunnen betekenen. Ondanks loze beloftes zoals dat ik me geen zorgen hoefde te maken en dat ze de accommodatie zouden bellen, is er vanuit hen helemaal niets opgelost. Het hotel bood ons nog wel een andere kamer aan, maar na inspectie bleken ook daar jonge bedwantsen en vervellingsresten te zitten. Expedia heeft ons volledig laten zitten, waardoor we noodgedwongen nóg een nacht in een door bedwantsen vergeven hotel moesten doorbrengen. Een grote reisorganisatie hoort je te beschermen en direct te helpen bij dit soort acute gezondheidsrisico's. Schrijnend slechte nazorg.
Geschreven door Babs De sibille op 30 aug. 2026