Zeer teleurstellende ervaring
Zeer teleurstellende ervaring Ik heb bij deze winkel een 4-seizoenen parasol besteld, in de verwachting een nieuw product te ontvangen. De levering begon al slecht: de bezorger kwam ruim twee uur te laat zonder duidelijke communicatie. Toen de parasol eindelijk werd geleverd, bleek direct dat het product duidelijk gebruikt was en absoluut niet nieuw. Er waren zichtbare gebruikssporen en beschadigingen. In plaats van dit professioneel op te lossen, kwam de bezorger met een absurd voorstel: €50 korting én een spuitbus verf om de beschadigingen zelf “bij te werken”. Dat is echt onacceptabel. Als klant betaal je voor een nieuw product, niet voor een gebruikte parasol die je zelf moet gaan opknappen. Het voelt alsof dit bedrijf hoopt dat klanten dit zomaar accepteren. Zeer onprofessionele service, slechte kwaliteitscontrole en totaal geen respect voor de klant. Ik raad deze winkel absoluut niet aan.
Geschreven door Keywan op 28 mei 2026