Zeer slechte communicatie bij webshop
Wil je iets kopen? Zoek aub een concurrent op! Ook ik wacht al bijna een week op mijn lens twv dik duizend euro. Had ik de reviews hier gelezen had ik direct naar de concurrent gestapt - maar eerdere aankopen gingen goed. Dus op goed vertrouwen woensdag 2 sept een bestelling gedaan en sindsdien is het stil. Geen update. Alleen een automatisch bericht dat ze er zsm op terugkomen. Met klantenservice gebeld en die weet ook niks. Dus interne communicatie is ook niet aanwezig of ze mogen niks zeggen. Op de site nergens een bericht. Via de bevestingsmail niet. Want ja, dan gaan mensen naar concurrent. Maar dit jaagt je trouwe klant weg. Prima om even te wachten. Maar laat het weten!!! Of anders geld terug. DAT is service en daarmee verdien je klanten. Nu jaag je ze weg. Ordernummer op aanvraag en heb ik ook al gemeld via de mail.
Geschreven door Cindy op 08 sep. 2026