Brutale klantenservice
Brutale klantenservice. Ik heb een accu besteld en die zou gisteren geleverd worden. Navraag gedaan en pakket zal vandaag bij een afleverpunt worden afgeleverd. Toen ik aangaf dat ik mijn thuisadres heb opgegeven als leveradres kreeg ik van accutotaal het antwoord 'moet u bij postnl zijn' Als verzender en klant van postnl en als bedrijf zijn jullie verantwoordelijk voor het contact met postnl. Nu moet ik weer tijd vrijmaken om naar het pakketpunt te gaan. Accu mag gewoon retour hier doe ik geen zaken mee! Update: er is geen postnl medewerk langsgeweest / aangebeld. Heb een deurbelcamera daar is niemand te zien die heeft aangebeld.
Geschreven door Peter De Groot op 08 sep. 2026