Koop aub geen apparatuur van dit merk, kost enkel frustratie en tijd
Ik heb deze rewieuw een ster gegeven omdat ik iets moet invullen. Maar ze verdienen op dit moment -5 sterren. Ik heb 4,5 jaar geleden een nieuwe keuken laten plaatsen met volledig apparatuur van etna. De combioven en koelkast zijn beide in het eerste jaar al stuk gegaan en netjes vervangen (dit nog via de keukenboer geregeld). Afgelopen mei stopte mijn vaatwasser met werken en kreeg ik last van lekkage. Gemeld 27/5 bij etna, dit valt nog binnen de verlengde garantie van het registreren van mijn apparaat. Op 7/6 kwam er eindelijk een monteur langs van een 3de partij die etna inhuurt om snel overal te kunnen zijn. Monteur heeft de vaatwasser na gekeken en geconstateerd dat er wat blokkade zat in de afvoerslang. Deze schoongemaakt en zonder goed te testen is meneer vertrokken. Die avond bleek het probleem niet verholpen en lag weer mn keuken vol met water. Etna weer gebeld 12/6. Monteur op bezoek 15/6 voor reparatie, blijkt de afvoeroverhevel verstopt te zijn in de machine. Hij zou een nieuw onderdeel bestellen en terug komen. Op 28/6 na het smsen van de monteur hoe lang het nog ging duren..(reactie heb het onderdeel net binnen kan ik morgen langs komen?) gerepareerd. Nu wel programma getest. Leek goed te gaan. Die avond de vaat er weer in en vaat wasser aan leek goed te gaan. Na een paar dagen weer de keuken blank. Etna gebeld 6/7, aangegeven geen vertrouwen te hebben in de monteur die langs was geweest. Etna stuurt eigen monteur op 14/7 zelf niet aanwezig geweest bij de reparatie, maar ontdek je wel schade aan de vloer. Monteur had foto's gemaakt en etna zou contact opnemen om de schade te herstellen. 's Avonds de vaatwasser aan willen zetten, trek je de complete vaatwasser uit de kast omdat deze niet vastgezet is. 15/7 weer gebeld met etna. Op 22/7 weer een monteur langs voor het vastzetten van de vaatwasser. Daarna heeft de vaatwasser 2x gedraaid en ginen we op vakantie. Terug van vakantie. Starten de vaatwasser en ja hoor keuken weer blank. 25/8 etna gebeld. Kreeg netjes een mailtje om info door te sturen, manlief heeft dit direct gedaan. Wachten nog altijd op een reactie. Vandaag 4/9 de mail nogmaals verstuurd met het vriendelijke verzoek een antwoord te geven als het ontvangen is... ga zo maar weer bellen.... wordt vervolgd Tipje ga nooit met dit bedrijf in zee. Kist je een hoop tijd en frustratie
Geschreven door Lekky Lekky op 08 sep. 2026