KOOP GEEN MozzGuard
KOOP GEEN MozzGuard - het werkt niet en de communicatie is ook verwarrend! Het is ontzettend jammer dat het apparaat niet werkt. We worden alsnog gestoken, de muggen zitten iig niet op de lampen. Met de 100 % guarantee refund belofte binnen 90 dagen durfden we het aan 3 apparaten aan te schaffen a EUR 107,97. Ze wilden een video over het gebruik, we vonden de vraag wat voor resultaat we verwachten van het paarse licht al vreemd. De verantwoordelijke afdeling aan wie de klantenservice alles had doorgestuurd had kennelijk na 7 dagen nog niet gereageerd waarop ik weer contact opnam. Ik heb ze moeten wijzen op de 100% garantie en heb nooit een oplossing nav de video en het gebruik gecommuniceerd gekregen. Vervolgens kwam de opeenvolgende reeks aan contactmomenten met voorstellen 20, 35, 50 en 60% refund zonder retour te sturen. Daar moet bij gezegd dat ze ook tegenstrijdig bleken in communicatie over 100% versus voorwaarden. Eén product moet je uiteraard proberen en geopende pakjes vallen hier niet onder. Het is helaas een miskoop, we voelen ons aan het lijntje gehouden en de teruggaaf van het totaalbedrag is nog altijd niet opgelost. Ik wil iedereen deze ervaring en geld besparen derhalve deze review! Aanvullend bericht 100826 Ik heb na plaatsing van deze review nog een keer contact gehad en mijn bedrag 100% retour gestort gekregen zonder de spullen te retourneren. Daar ben ik uiteraard erg blij mee. Ik heb aangegeven dat ik ervan uitga dat ze de tekst “ongeopend, ongebruikt” in het refund beleid zullen herzien. Zo kan je toch nooit een product uitproberen! Deze ervaring wil ik nooit meer en zal hier iig nooit meer iets kopen.
Geschreven door M L op 08 sep. 2026