Oplichter
Voor bijna €50 (taart plus verzendkosten) heb ik een unicorn layer cake besteld, maar in plaats daarvan kreeg ik een armoedige slagroomtaart met plastic troep. Mocht je nieuwsgierig zijn naar de bestelde en geleverde taart, zie de foto’s bij mijn review van taartenland op Google Maps. De taart smaakte bovendien ranzig en was absoluut niet vers. Ik ben vooraf gebeld met de mededeling dat de door mij bestelde taart uit het assortiment was. Daarbij is mij uitdrukkelijk toegezegd dat ik een soortgelijke taart zou ontvangen, inclusief regenbooglaagjes. Helaas leek de geleverde taart in de verste verte niet op de bestelde unicorn layer cake en van regenbooglaagjes was al helemaal geen sprake. Voordat ik deze review plaatste, heb ik het bedrijf de kans gegeven om dit netjes op te lossen. In plaats van begrip of een passende oplossing kreeg ik alleen te horen dat ik eigenlijk €3 te veel had betaald voor de vervangende taart en of ik dat bedrag terug wilde. Dat voelde totaal niet als een serieuze reactie op mijn klacht. Een enorme teleurstelling. Veel geld betaald voor een product dat niet voldeed aan de gemaakte afspraken én ook nog eens slecht smaakte. De klantvriendelijkheid en service laten wat mij betreft ernstig te wensen. Ik bestel hier nooit meer een taart.
Geschreven door Jorie Bockma op 08 sep. 2026