Al 9 dagen lang gijzelt Bitvavo mijn Monad tokens
Al 9 dagen lang houdt Bitvavo mijn Monad (MON) tokens vast. De status staat overanderd op 'mempool'. Eerst werd mij verteld '24 uur afwachten': braaf gedaan maar tot mijn verbazing stond er bij mijn ticket dat de zaak 'opgelost' was. Niet dus. Nadat ik weer aan de bel had getrokken werd mij verteld '1 tot 3 dagen afwachten': braaf gedaan. Na 3 dagen kreeg ik inderdaad bericht: 'Volgens onze interne data is je crypto opname succesvol verwerkt en zou deze nu zichtbaar moeten zijn in je externe wallet.' Nee hoor, de boel staat nog vrolijk in mempool en niet in mijn wallet. Ik heb gemeld dat ik al die tijd stakingsrente misloop. Ook heb ik een test transactie gedaan met een paar MON: kwam in no-time in mijn wallet. Desondanks kreeg na twee dagen (vandaag) nadat ik maar weer aan de bel had getrokken, bericht van support met de melding: 'De MON-opname staat bij ons vast wegens instabiliteit op het betreffende netwerk. We zullen de opname opnieuw aanbieden aan de blockchain, en we verwachten dat de opname binnenkort op het externe adres arriveert. Je ontvangt de bevestigingsmail van ons zodra de opname is verzonden.' Dit is dus grote onzin want er IS geen instabiel netwerk bij MON, Monad is fundamenteel ontworpen om NOOIT last te hebben van traditionele netwerkverstoppingen of 'instabiliteit'zoals oudere blockchains dat hebben. Ik word dus nog voorgelogen ook, om te verhullen dat mijn case ergens onderop een stapel is beland. Graag zou ik de TxID willen zodat ik kan checken of de transactie uberhaupt wel verstuurd is. En ik wacht dus sinds vandaag ook alweer 7 uur op een berichtje dat Bitvavo de moeite heeft genomen om mijn MON te versturen. Ik heb een groot geduld gehad maar dat is nu op, vandaar mijn bericht op Trustpilot. Mijn ticket: #1914027
Geschreven door Boah X op 08 sep. 2026