Fijne webshop, rampzalige bezording
Het is een fijne webshop met een groot aanbod en prima prijzen (let op statiegeld pallets alleen). De communicatie met de binnendienst verloopt ook snel. Dit wordt echter behoorlijk teniet gedaan door de rampzalige bezorging. Onze grote bestelling van meerdere pallets kwam in drie losse leveringen. Je kan geen specifieke bezorgddatum (?!) krijgen, alleen een "verwachte uiterlijk" datum. Dat kan dus ook eerder zijn, maar ook later. In een van de gevallen was het een paar dagen eerder. Er staat in de mail dat je daarentegen wél "ruim van te voren wordt gebeld, zodat je kan zorgen dat je aanwezig ben". Dat was in één geval 20 minuten, en één geval 1 minuut, en in één geval de boodschap: "ik sta nu voor je deur met 6 pallets". Toen was ik dus ook niet thuis. En het meest bizarre is dat je statiegeld moet betalen voor de pallets (in ons geval €174) en dat je dit alléén kan terugkrijgen als je de pallets zelf terugbrengt naar Denekamp! Dit staat enkel vermeld onder de FAQ en dan moet je nog goed zoeken ook. Ik zou hier niet meer bestellen.
Geschreven door G.s. op 08 sep. 2026