En weer een keer dezelfde nep-actie van…
Tot mijn grote verbazing is mijn bestelling in Weurt beland en heb ik nu al 2 x gevraagd om het aan bedrijfsadres te leveren of in Lent of op mijn privé adres. Alle drie die adressen liggen niet 2 uur verderop. En dat is geen luxe maar noodzaak. Ik heb een fiets en geen auto en doe er 2 uur over om even naar Weurt te rijden en weer terug. Ook heb ik wel wat beters te doen voor een pakket koffie voor de zaak die ik via de actie van Kpn zakelijk heb willen uitproberen voor mijn bedrijf. Als ik nu moet beslissen of ik voortaan mijn koffie voor de klanten bij koffievoordeel bestel dan zeg ik nee dan. Voor deze koffie rij ik niet uren om. En ga ik ook niet nog eens extra hun eigen fouten betalen zoals ze nu aanbieden. Op hun site staan duidelijk mijn gegevens en ik heb duidelijk andere bezogadressen aangegeven. Klantenservice een 0 en bezorgdienst idem. Inmiddels voelt de Klantenservice zich te goed om beleefd te blijven en heeft het contact verbroken omdat ze zich niet geroepen voelen om het door hun ontstane probleem op te lossen. Echt wat een nare manier van communiceren. Nee ik ga niet meer bij jullie bestellen en ja ik wil mijn geld terug en een excuses voor dit onbeschofte gedrag.
Geschreven door Freek Beek op 08 sep. 2026