Bedrag klopte niet, aan de balie duurder uit
Auto opgehaald en moest €20 meer betalen. In de voorwaarden staat: Alle prijzen voor autoverhuur die je op onze website ziet, zijn inclusief alles wat je moet betalen. Als je een extra bestuurder of een kinderzitje hebt toegevoegd, wordt de prijs duidelijk toegelicht en krijg je een overzicht van wat je nu moet betalen en van wat je nog moet betalen als je de auto ophaalt. Geen verborgen kosten, geen verrassingen – DAT BELOVEN WE. Verhuurbedrijf kon niet eens zien, dat ik een extra verzekering had ingevuld, leuker nog de hele mail interesseerde het verhuurbedrijf niet, terwijl dit in de mail stond: Wat je kunt verwachten aan de balie Wanneer u bij de afhaalbalie aankomt, is het eerste dat u aan het personeel moet laten zien deze e-mail (die zij uw 'boekingsvoucher' kunnen noemen). U wordt ook gevraagd om uw rijbewijs en andere identiteitsbewijzen (zoals hierboven vermeld) plus de betaalkaart op naam van de hoofdbestuurder te tonen. U krijgt dan enkele aanvullende producten aangeboden, inclusief de eigen bescherming van de leverancier. Je hoeft geen extra dekking af te sluiten. De polis waarbij u een aankoop heeft gedaan stressfreecarrental.com is een van de beste op de markt, zodat u kunt ontspannen - wij staan voor u klaar. Ik moest dus van het verhuurbedrijf een extra verzekering afsluiten, ondanks, dat ik deze al bij jullie had, anders moest ik €900 borg betalen. Ik voel me een in de zeik genomen en zeker niet stress free op het moment dat je daar staat. Heb nu wel een dubbele verzekering betaald. Heb een mail gestuurd, ben benieuwd hoe dit opgelost gaat worden. Maar als hier geen reactie op komt zal ik de review laten staan. Wat een amateuristisch bedrijf is dit!!!! Beter om rechtstreeks een auto te huren bij Alamo op Kos in plaats van deze prijsvergelijker.
Geschreven door Bauke Mellema op 08 sep. 2026