Slechte klantenservice en slechte info over kosten extra baggage
Volgens mij hebben ze hier geen mensen in dienst. Onmogelijk om contact te krijgen. Of je krijgt zo’n achterlijke chatbot te spreken waar je helemaal niks aan hebt of je wordt in een eindeloze wachtrij geplaatst zonder enige info hoelang het nog duurt. Na 30 minuten aan de lijn te hangen maar opgehangen. Een simpele vraag over hoeveel het kost om extra bagage mee te nemen wordt niet beantwoord. Er staat op hun website dat dit kan variëren tussen de 30 en 240€. Dat is nogal een verschil en het is wel handig om van tevoren te weten hoeveel het precies is voordat je boekt en in de aap gelogeerd bent. Ik vlieg wel met een andere maatschappij. Niet met deze hopeloze bende.
Geschreven door Wilco T op 08 aug. 2026