Ik zag Pas na betaling dat het een abonnement was mij niet bewust dat ik een…
Nadat ik dit bericht heb geplaatst, kreeg ik een mail over het onbedoelde abonnement verwijdert is...en maandelijks geen koste eraf zal worden gehaald. Dank daar voor. Vandaar nu 4 punten. Ik was mij er niet van bewust dat ik een maandabonnement afsloot. Pas nadat ik de € 1,00 had betaald, verscheen dat het om een abonnement ging. Op dat moment was de betaling al afgerond. Ik vind dit geen transparante manier van aanbieden. Toen ik besefte wat er was gebeurd, heb ik binnen 10 minuten een e-mail gestuurd om het abonnement direct te stoppen. Inmiddels heb ik drie e-mails verstuurd, maar ik heb nog steeds geen enkele reactie ontvangen. Ik wil geen abonnement en verwacht dat dit per direct wordt beëindigd. Een goede klantenservice reageert op vragen van klanten, zeker wanneer iemand direct na de bestelling aangeeft dat hij onbedoeld een abonnement heeft afgesloten.
Geschreven door gerrie van giezen op 08 sep. 2026