Schoenen retour…
Vandaag wilde ik 2 paar schoenen terug brengen naar de winkel wat ik online gekocht had. Normaal doe ik het ook zo. Vandaag een nieuwe medewerker die niet wist hoe het moest. Ze was al een beetje gehaast en gestrest. Je wilde een meisje helpen die het volgens haar niet goed snapte. Hier werdt ze al erg ongeduldig vaak. Er was behoorlijk tekort aan personeel. Ze kon de schoenen niet aannemen en ze zijn vul het maar in in je account en stuur het maar naar een DHL. Maar ze was niet erg rustig. Waardoor het allemaal erg verwarrend ging. Ze liep al mompelend naar de uitgang om een DHL aan te wijzen. Het kwam er op neer dat ik gestrest zou zijn en het niet begreep dan anders om. Pakket ingeleverd bij DHL. Niet handig om een niet ingepakt pakket in te leveren. En na die tijd twijfelde ik over of het wel goed gegaan was. Ik kwam de verkoopster tegen die het ook nog moet leren en eerder wel rustig was. Zei vertelde me dat het niet zo had moeten gebeuren en bood haar excuus aan. Maar ik zei dat zei het prima deed. Maar de andere verkoopster was een beetje gestrest. Ik hoop voor jullie dat het beter gaat in de toekomst. We komen al jaren bij jullie maar zijn normaal heel goed geholpen dus ik was verbaasd.
Geschreven door Lita op 08 sep. 2026