Schoollaptops besteld
Twee schoollaptops besteld bij Remarkt.nl. Op de website stond een snelle levering aangegeven. Na één dag kregen we bericht dat de accu van één van de laptops niet door de keuring was gekomen en vervangen moest worden. Hierdoor zou de levering 1-3 dagen langer duren. Dat was voor ons nog net haalbaar. De dag erna kregen we helaas bericht dat de door ons gekozen laptop in de gewenste staat (met gebruikerssporen) niet meer leverbaar was. Er werd een alternatief aangeboden, maar deze had geen touchscreen, terwijl we daar juist bewust voor gekozen hadden. Telefonisch contact opnemen lukte helaas niet, maar via de mail hebben we aangegeven liever hetzelfde model te willen en eventueel bij te betalen voor een betere uitvoering. De reactie liet even op zich wachten, maar uiteindelijk is er goed meegedacht. We kregen korting op het bij te betalen bedrag en de laptops zijn daarna verzonden. Uiteindelijk waren ze voor ons een paar dagen later binnen dan gepland, maar de oplossing was netjes. Vandaag de laptops ontvangen en we zijn positief verrast. De zichtbaar gebruikte laptop had alleen nog wat resten van oude stickers op de klep. De laptop met gebruikerssporen zag er ook erg netjes uit. De kleine gebruikssporen die erop zaten, zijn dingen die je bij een nieuwe laptop na een paar weken waarschijnlijk ook hebt. Ondanks de vertraging en de wat moeizame bereikbaarheid zijn we tevreden over de service, de oplossing en vooral de kwaliteit van de geleverde laptops.
Geschreven door Joke Knöps op 08 sep. 2026