Verschrikkelijk achterbaks bedrijf
Verschrikkelijk achterbaks bedrijf. Destijds een wasmachine besteld bij mediamarkt, en optie geselecteerd om hem 1 verdieping omhoog te tillen en te installeren. Het begon al toen de twee medewerkers de wasmachine bijna lieten vallen uit de vrachtwagen. Erg amateuristisch prutswerk. Deze heren waren duidelijk beunhazen. Spraken overigens geen woord engels of nederlands. Vervolgens hebben zij mijn hele huis bevuilt met modderige schoenen en een plas water, waar de wasmachine werd geïnstalleerd. Zo gauw als ze kwamen waren ze ook weg, waarbij ze de gebruikershandleiding ook nog eens hadden meegenomen. Toen ik naar boven liep. Zat er een gigantische scheur in mijn houten trap, die bij het chaotisch omhoog tillen was ontstaan (en waar zij dus niks over hebben gezegd). Ik heb meteen Dynalogic proberen te benaderen. Dit ging enkel per mail. Nadat ik maandenlang genegeerd werd, kwam er uiteindelijk een bericht terug. Zij claimen simpelweg dat zij niet verantwoordelijk waren en ik dit had verzonnen, omdat ik geen bewijs had??? Hele vreemde conclusie, want wie gaat nou een foto maken van de trap voordat de bezorgers komen en meteen erna. Zij geloofden, dat ik heb gewacht tot de bezorgers kwamen zodat ik hun de schuld kon geven. Ontzettend vreemde manier en onprofessioneel om hun verantwoordelijk niet te nemen. Ik heb toen meermaals gemaild, en wederom voor een lange tijd genegeerd. Toen kreeg ik een laatste mail, waarin zij zeiden dat ik zelf de trap kapot had gemaakt, omdat er schade rondom de trap zou zijn. Dit ging om simpele lakschade. Wederom een vreemd excuus en daarnaast een zeer kwalijke beschuldiging. Hierna hebben zij nooit meer contact met mij opgenomen. De enige manier was via Dynalogic zelf, omdat mediamarkt hierin helaas niks kon betekenen. De schade aan de trap heb ik compleet zelf moeten betalen. Tot op de dag van vandaag is er nooit erkenning geweest voor het feit dat mijn trap beschadigd is geraakt door de bezorgers. Dynalogic, in welke wereld is dit logisch. Bewijs hebben? Serieus? Lijkt me vrij logisch dat het niet op deze manier werkt. Daarnaast, geloven jullie echt in het wonderbaarlijke verhaal, dat ik zit te wachten tot jullie beunhaas-bezorgers langskomen om hun de schuld te geven van een eerdere beschadiging? Ik kan dit nog steeds niet geloven. Overduidelijk wilden jullie geen verantwoordelijkheid nemen. Ik heb nog nooit zoiets onprofessioneels meegemakt. En walgelijk om jullie klanten op deze manier weg te zetten en te beschuldigen van zoiets ongeloofwaardigs.
Geschreven door D. S. op 08 sep. 2026