Geen garantie op het slechte advies van de bever
Geen garantie op het slechte advies van de Bever Dit verhaal gaat al terug naar 2018. Op 15 januari in dat jaar kocht ik, op advies van de Bever, een paar wandelschoenen en wel Meindl Laredo GTX. De schoenen lopen prima, daar is niets mis mee. De kwaliteit is een ander verhaal. Binnen de garantieperiode lieten de stiksels op de neus al los. Gelukkig werden de schoenen omgeruild voor een nieuw paar. Maar ook bij dit paar lieten de stiksels los. Helaas kon ik toen niet meer terug, en ik had ook geen geld voor nieuwe schoenen. Ik heb ik ze dan ook herhaaldelijk laten repareren bij een schoenmaker. Hierdoor waren de schoenen niet meer waterdicht. Op 30 januari 2026 ben ik weer terug te gaan naar de Bever voor een nieuw paar wandelschoenen en advies. Bovenstaand verhaal verteld aan de verkoopster, aangevuld met mijn loopgedrag. Ik wandel voornamelijk op asfalt en in een bosgebied. Nooit meer dan een kilometer of 5, dus de schoenen worden niet zwaar belast. Schoenen worden 3-4 keer per week alleen voor dit doel gebruikt. Ik wilde een paar schoenen waar ik nog lang op kon lopen. Maar de verkoopster adviseerde toch weer een paar Meindl Laredo GTX schoenen. Ik liet me overtuigen, met name door de opmerking van de medewerkster dat ik toch twee jaar garantie had, en nam tegen beter weten in toch weer de Meindl schoenen. Na korte tijd voelde ik pijn in mijn hak. Dit gebeurt al vaker bij wat nieuwere schoenen, dus ik heb besloten om er nog een tijdje op door te lopen om te zien of de schoen zich nog moest zetten. Maar toen dat niet gebeurde, ben ik eens goed gaan kijken. En ontdekte een gat in de voering. Terug naar de winkel. Daar bleek overigens ook dat het rubber op de hak had losgelaten. Het gesprek in de winkel heb ik als zeer onaangenaam ervaren. De verkoopster probeerde uit alle macht de schuld bij mij te leggen, door allerlei scenario’s te verzinnen waardoor de schoen na 30 weken al toe waren aan vervanging. Ik vertelde haar dat dit allemaal niet van toepassing is, en moest moeite doen om ze zover te krijgen om actie te ondernemen. Ik vond het gesprek erg onaangenaam. Uiteindelijk nam ze de schoenen in, en vandaag kreeg ik een telefoontje van de Bever. De Bever had foto’s gestuurd naar Meindl, en Meindl was van mening dat dit normale slijtage was. Meindl vindt blijkbaar normaal dat hun schoenen, waar maar weinig op gelopen wordt, maar 30 weken mee gaan. En de Bever schaarde zich volledig achter deze bewering. Mijn volgende vraag was dan ook meteen waarom dat de Bever deze schoenen weer opnieuw geadviseerd heeft. De medewerker aan de telefoon gaf toe dat er beter gekeken had moeten worden of de schoen bij mijn loopgedrag paste. Hij was echter niet van plan om ook maar iets te compenseren voor het slechte advies Einde van het verhaal: Geen garantie op slecht advies van de Bever. Geen garantie op een paar Meindl schoenen van € 245,-. Wat een deceptie!!!!
Geschreven door Jaks op 26 aug. 2026