IK KRIJG MIJN GELD NIET TERUG!
Bedrijf heeft zonder mijn toestemming 149 euro van mijn rekening afgeschreven. Volgens hun zou ik een abonnement hebben afgesloten, wat ik nooit heb gedaan. Nu zouden ze mijn “abonnement “ hebben stopgezet en kreeg ik de toezegging dat ze het geld retour zouden storten zodra ze het pakje retour hadden. Ik kreeg het pakje 2 augustus en heb het dezelfde dag teruggestuurd. Zij hebben dat 6 augustus in ontvangst genomen. Vervolgens hoor ik niets meer van ze. Als ik 1 september wederom vraag waar mijn geld blijft komen ze ineens met het verhaal dat ik niet zou hebben voldaan aan het door hun gestelde retourtermijn???!!! Als ik uitleg vraag krijg ik geen antwoord op mijn vraag. Standaard reacties. Als ik aangeeft dat ik toch echt binnen de wettelijke termijn van twee weken het pakje heb teruggestuurd, krijg ik het voorstel dat ik akkoord moet gaan met 25% van het bedrag. Na op 3 september 14 x met het bedrijf gemaild te hebben en niks anders al standaardmails terug krijg waarop ik aangeef dat het enige waar ik akkoord mee ga is dat ik mijn geld terug krijg, hoor ik nu helemaal niets meer van ze. Geen enkele reactie! Wat een schade dit! Wat een oplichting! Ik heb ondertussen de ACM Consuwijzer op de hoogte gesteld van deze praktijken. Ook heb ik mijn bank gevraagd het bedrag terug te vorderen. Ik ga nu kijken naar verdere juridische stappen,
Geschreven door Karin Wielandt op 08 sep. 2026