Verzoek tot terugbetaling van betaald les- en examenpakket
Mijn dochter heeft op 10 juli 2026 via uw organisatie een pakket afgesloten bestaande uit vier praktijklessen en een aansluitend praktijkexamen voor een bedrag van € 389,-. Kort na de boeking is er contact opgenomen door een rijschool en zijn afspraken ingepland voor de praktijklessen en het praktijkexamen. Deze stonden gepland op 7 september 2026. Tot onze grote teleurstelling kreeg mijn dochter echter op vrijdagmiddag 4 september 2026 te horen dat de afspraken waren geannuleerd. Als reden werd aangegeven dat de rijschool nog geen betaling van iDrive2Go had ontvangen en dat zij al geruime tijd bezig zijn om deze betaling alsnog te verkrijgen. Naar aanleiding hiervan heb ik vandaag per e-mail verzocht om het volledige bedrag van € 389,- terug te betalen, zodat mijn dochter elders haar praktijklessen kan volgen en praktijkexamen kan doen. Mijn dochter heeft dit pakket betaald van haar eigen, zelf verdiende geld. Ik kan mij bovendien voorstellen dat er meer jongeren zijn die hiervoor hebben gespaard en die nu in dezelfde vervelende situatie terechtkomen. Het is bijzonder teleurstellend dat een afspraak die al geruime tijd vaststond op zo'n korte termijn wordt geannuleerd vanwege een betalingskwestie tussen uw organisatie en de rijschool. Ik verzoek u dan ook vriendelijk om het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk aan ons terug te betalen en de ontvangst van dit verzoek te bevestigen.
Geschreven door Bianca op 08 sep. 2026