Fnac incasseert je betaling, maar levert niet.
Ik bestelde een pizza over ter waarde van 350 euro op 04/07/2026. Voorziene leveringsdatum was 22/07. Heden 25/08/2026 is de oven nog steeds niet geleverd. De klantendienst zegt niet te weten of en wanneer de bestelling kan geleverd worden. De bestelling kan geannuleerd worden maar enkel tegen een waardebon. Wat ben je met een waardebon van een firma die haar verplichtingen toch niet kan nakomen? De bestelde oven wordt intussen wel aangeboden op de Fnac website door externe partners, en met onmiddellijke levering! Hun externe partners aanvaarden echter geen Fnac-waardebonnen. Kortom, als klant word je gegijzeld eens ze je geld ontvangen hebben. NOOIT MEER!
Geschreven door Dimy Sandelé op 03 sep. 2026