Reactie van Odomi
Beste Arno, Het spijt ons ten zeerste te horen dat u niet tevreden bent met uw recente aankoop van ons massagebad en dat u problemen hebt ondervonden bij de installatie, evenals met de kwaliteit van de accessoires. We hechten enorm veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten, en het is teleurstellend voor ons om te horen dat u niet de ervaring hebt gehad waar we naar streven. De massagebaden worden in principe zo geleverd, dat zij alleen nog moeten worden aangesloten en direct gebruikt kunnen worden. We begrijpen daarom niet helemaal waar het misgaat. Daarom willen we graag met u in contact komen om het probleem verder te onderzoeken. We willen graag benadrukken dat we altijd beschikbaar zijn om eventuele problemen op te lossen en dat we ons best doen om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Het is jammer dat u geen contact met ons hebt opgenomen, want we hadden graag direct actie ondernomen om de situatie voor u op te lossen. Om dit recht te zetten en de situatie alsnog op te lossen, willen we u vriendelijk verzoeken om contact met ons op te nemen via hello@odomi.nl. We staan klaar om naar je zorgen te luisteren en alles in het werk te stellen om ze op te lossen. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat u alsnog een positieve ervaring hebt met onze producten en service. We kijken ernaar uit om van je te horen en je verder te kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Odomi
Geschreven door Joachim op 13 mrt. 2024