Reactie van Allernieuwste.nl / LaGloss
Beste Boaz, Wat jammer om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij begrijpen uw teleurstelling en hadden graag eerder van u een bericht ontvangen, zodat we dit meteen voor u hadden kunnen oplossen. Nu zijn we pas op de hoogte na het zien van uw review, wat natuurlijk jammer is, aangezien we hier tot nu toe niets aan konden doen. Uw bestelling is op 9 juni aan PostNL overgedragen, maar inmiddels hebben wij van de vervoerder vernomen dat er sprake is van een manco-melding. Dit betekent dat het pakket helaas zoek is geraakt in het sorteerproces van PostNL, iets wat buiten onze invloed ligt. Wij hebben u hierover inmiddels een e-mail gestuurd met een voorstel voor een passende oplossing. U kunt hierop reageren zodat we dit zo snel mogelijk voor u kunnen afhandelen. Met vriendelijke groet, Allernieuwste.nl
Geschreven door Astrid op 09 jun. 2025