Reactie van Smartalarm.nl
Dank u wel voor uw bericht. Vervelend om te horen dat de installatie niet soepel verloopt – dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. We zien dat hier waarschijnlijk het volgende speelt: u heeft per ongeluk de verkeerde app gedownload. Wij werken momenteel met twee verschillende apps, afhankelijk van het type systeem. Hierdoor kan het inderdaad lijken alsof zaken niet kloppen of niet werken zoals verwacht. Wat betreft onze bereikbaarheid: op onze website (https://www.smartalarm.nl/contact ) vindt u onze actuele openingstijden. Onze meldkamer is overigens wél 24/7 beschikbaar, maar voor supportvragen gelden onze reguliere openingstijden. We lossen dit uiteraard graag netjes voor u op. We nemen graag persoonlijk contact met u op om samen de juiste app te installeren en het systeem werkend te krijgen.
Geschreven door René van der Zanden op 11 okt. 2025