Reactie van DVC
Beste Kenneth, Vervelend dat je het zo ervaren hebt! Ik heb even gekeken en ik zie dat je inderdaad een bestandscontrole bij je vlag hebt aangevraagd. Hierbij wordt je bestand dus extra gecontroleerd door onze studio en krijg je een seintje wanneer er iets mis is met je ontwerp. Je kunt dan zelf je ontwerp aanpassen zodat je alsnog een scherp resultaat op de vlag krijgt. Een bestandscontrole houdt dus niet in dat we een ontwerp voor je opmaken, mocht je originele bestand niet aan onze aanleverspecificaties voldoen. DVC kan een ontwerp voor je maken, wanneer je daar bij het samenstellen van je vlag voor kiest. Aan deze service zijn extra kosten verbonden. Omdat het niet lukte een goed bestand aan te leveren hebben we de order destijds voor je geannuleerd en krijg je het bedrag terug op je rekening gestort. Hopelijk heb ik je zo voldoende geïnformeerd! Annika, DVC
Geschreven door Iris op 03 sep. 2026