Reactie van ParfuMaria
Beste John, Bedankt voor uw beoordeling en voor uw feedback. Fijn om te horen dat de bestelde producten en de aflevering verder naar wens waren. Wat betreft uw opmerking over de Acqua di Genova: hier willen we graag enige uitleg over geven. Op onze website staat bij de productomschrijving Eau de Toilette Concentrée. Dit is de benaming en aanduiding die door Acqua di Genova zelf voor dit product werd gebruikt. Het gaat hierbij om hetzelfde parfumconcentraat dat door het merk ook wordt aangeduid als Eau de Parfum. Wij volgen hierin de productinformatie en instructies van het merk. Het is een beetje verwarrend inderdaad. Dus gebruiken we beide omschrijvingen. Het is dus niet zo dat u een Eau de Toilette heeft ontvangen terwijl er een Eau de Parfum werd aangeboden. Eau de Toilette Concentrée en Eau de Parfum verwijzen in dit geval naar hetzelfde concentraat. Wat betreft uw e-mail over het wijzigen van uw wachtwoord: wij kunnen helaas geen bericht van u terugvinden in onze mailbox. Het kan heel soms gebeuren dat een bericht onterecht in onze spamfilter terechtkomt. Dat lijkt in dit geval helaas te zijn gebeurd. Onze excuses daarvoor. We staan juist altijd graag klaar om onze klanten snel en behulpzaam te helpen. Als wij uw bericht hadden ontvangen, hadden we u uiteraard graag geholpen met het wijzigen van uw wachtwoord. Met vriendelijke groet, Team ParfuMaria
Geschreven door Dmitrii op 14 aug. 2026