Na een foutje alles prima hersteld
Ik had nagelhout besteld bij Kolenboertje. De levering duurde vrij lang. Heb een mailtje gestuurd waar mijn bestelling bleef. Ik was bang dat als het nog langer duurt, kan ik het straks niet meer eten. De bestelling is uitendelijk toch geleverd. Op een gegeven moment kreeg ik telefoon van Kolenboertje. Daarin werd gezegd dat het een fout van hun was. Als compensatie boden ze aan dat ze dat ze een nieuw stuk nagelhout op zouden sturen. Hier hoefde ik niet voor te betalen dit werd aangeboden door hun. Toen ik het pakket binnenkreeg, zat er ook nog een zakje met kruiden bij. Dit noem ik nou goede service geven. Als u wilt dat het alsnog betaald moet worden, zegt u het maar. Met vriendelijke groet: Johan Elfrink
Geschreven door Johan Elfrink op 14 mei 2022