Slecht product en service
Na 9 maanden geeft de accu die we nieuw gekocht hebben bij ebikeaccu.nl een storing. Opgestuurd en we krijgen te horen dat dit vochtschade is die bij normaal gebruik niet voorkomt, dus geen garantie. Aangegeven dat we de accu altijd binnen bewaren en dat er best wel eens door een bui gereden is, maar zuinig met de accu is omgesprongen. Ebikeaccu blijft bij zijn stelling. Gevraagd om de accu terug te sturen en bij aankomst doet deze helemaal niks mee. We kunnen hem niet eens meer opladen. Nogmaals contact gelegd en ebikeaccu geeft aan dat vochtschade een progressief iets is en dat de accu het blijkbaar nu net begeven heeft. We kunnen wel een nieuwe accu aanschaffen met €100 korting. Blijkbaar is het normaal dat een nieuwe accu van €328 het binnen 9 maanden begeeft en dat je dan een nieuwe als coulance mag aanschaffen voor €228 euro.
Geschreven door Peter op 24 sep. 2024