Tegenvaller
Goedemiddag, Van 10 tot en met 16 augustus verbleven wij met mijn vriend, 3 kinderen en mijn schoonmoeder op jullie park. Helaas is ons verblijf op meerdere punten dusdanig tegengevallen. Bij aankomst bleek dat de geregistreerde auto’s niet bij de huisjes mochten worden geparkeerd. Met twee auto’s was het vervolgens erg lastig om een parkeerplek te vinden. Daarna hebben wij ruim 45 minuten moeten wachten om überhaupt in te kunnen checken. Dit is niet de ontvangst die wij hadden verwacht bij een verblijf waar wij een aanzienlijk bedrag voor hebben betaald. Voor mijn schoonmoeder was de situatie extra vervelend. Zij is slecht ter been en maakt gebruik van een elektrisch karretje. Haar auto kon niet bij het huisje worden geparkeerd en moest op een verder gelegen parkeerplaats staan. Dit was vooraf niet duidelijk aangegeven, terwijl wij juist met haar rekening moesten houden. Ook het uitladen van onze spullen was hierdoor bijzonder onhandig, omdat wij een flink stuk met alle bagage moesten lopen. Daarnaast hebben wij bij de Foodstore voor €84 eten besteld voor 8 personen. De bestelling was verre van compleet: er ontbraken onder andere mayonaise, satésaus en een kaassoufflé en we kregen gewone Pepsi in plaats van Pepsi Max. Wat ons vooral tegenviel, was de manier waarop hiermee werd omgegaan. Toen wij aangaven dat er producten ontbraken, kregen wij geen begripvolle of klantgerichte reactie en werd er meerdere keren moeilijk gedaan. Voor een bestelling van €84 verwachten wij simpelweg dat een fout wordt erkend en netjes wordt opgelost. Ook de openingstijden van de rodelbaan vonden wij teleurstellend. Op vrijdag ging deze pas om 11.30 uur open en sloot de attractie ’s avonds al ruim voordat het park om 21.00 uur sloot. Dit hadden wij graag vooraf duidelijker willen weten. Wanneer je alles bij elkaar optelt – de lange wachttijd bij aankomst, de parkeerproblemen, het gebrek aan toegankelijkheid voor mijn schoonmoeder, het gedoe rondom het uitladen en de slechte afhande
Geschreven door Marian op 07 sep. 2026