Slechtste provider en nog slechtere klantenservice
Mijn cliënt van eind 90 heeft steeds geen bereik en kan vaak ook niet bellen.. Ze is nu ernstig ziek en heeft regelmatig contact met huisarts en ziekenhuis. Huisarts kan haar niet bereiken en ook andersom gaat het meestal niet. Van de week moest ze s nachts ziekenhuis bellen omdat ze niet goed was en dan kan ze niet bellen omdat ze weer eens geen bereik heeft. Als je klantenservice belt en dat doen we regelmatig zegt ze alleen maar nee hoor probleem ligt niet bij ons u moet een nieuwe telefoon kopen. Ze heeft al.2 verschillende telefoons geprobeerd en dat heeft haar genoeg geld gekost voor helemaal NIKS! Gelukkig gaat ze vanaf juli weer naar KPN maar tot die tijd is het helaas hopen dat ze bereik heeft wanneer het echt nodig is. Ik ga voor haar een prepaid aanschaffen zodat ze in nood wel ziekenhuis kan bellen als Ben weer eens geen bereik heeft!!!!
Geschreven door Sandra op 05 mei 2026