Contracten met torenhoge afkoopbedragen
Na het aflopen van mijn huidige BEN contract heb ik een aanbod per mail gekregen om het contract SIM only te verlengen met twee jaar. Natuurlijk ben ik als trouwe klant er vanuit gegaan dat ik een betrouwbaar en netjes aanbod kreeg dus keurig de verlenging aangevraagd voor twee jaar. Blijkt dat je binnen die twee jaar niet kunt opzeggen tenzij je de volledige maanden gaat afkopen. Dit zou in de overeenkomst staan maar is nooit expliciet benoemd. Daarnaast heb ik ook geen telefoon via BEN aangeschaft waardoor er door BEN ook geen kosten gemaakt zijn die in rekening gebracht kunnen worden. Nadat ik hierover een vraag bij de klantenservice had ingediend moest ik veel langer wachten dan werd aangegeven. Daarnaast kreeg ik een standaard antwoord dat dit het beleid was. Dat is duidelijk: het laatste contract bij BEN en ik raad iedereen ten zeerste af om hier een abonnement bij af te sluiten!
Geschreven door Pieter op 15 dec. 2025