Reactie van Koelklimaattechniek
We begrijpen goed dat het erg frustrerend is wanneer een airconditioning niet functioneert en u ons tijdens een uitzonderlijke drukteperiode niet zo snel kon bereiken als u had gehoopt. Tijdens de betreffende hittegolf was het aantal telefoontjes en e-mails uitzonderlijk hoog. Ondanks onze extra inzet konden wij helaas niet iedereen zo snel helpen als we graag hadden gewild. Wij beschikken niet over een 24-uurs storingsdienst. Onze bereikbaarheid en reactie termijnen zijn daarom afgestemd op onze reguliere bedrijfsvoering en liep tijdens de drukte op. Zodra wij uw melding inhoudelijk konden oppakken, hebben wij deze met voorrang behandeld en de afspraak zo snel mogelijk ingepland. We blij dat we het probleem uiteindelijk snel hebben kunnen verhelpen en bedankten uw voor uw begrip voor de uitzonderlijke omstandigheden. Met vriendelijke groet, Team Koelklimaattechniek
Geschreven door Raymond op 15 aug. 2025