Een regelrechte ramp
Een regelrechte ramp. Zo slecht dat het überhaupt al een hele opgave is om te beslissen waar ik begin. Afspraken die niet worden nagekomen, zeer slechte service en als klap op de vuurpijl een auto leveren, die volledig haaks staat op datgene wat is beloofd en voor is betaald. Mijn ervaring met Viaggiare Rent was ronduit waardeloos. De service was schokkend slecht: niemand wist iets, niemand hielp ergens mee, en je moet letterlijk overal zelf achteraan. Klantvriendelijkheid? Niet aanwezig. Je krijgt het gevoel dat je vooral lastig bent. Maar het allerergste? De prijs-kwaliteitverhouding is compleet belachelijk. Voor wat je betaalt, verwacht je op z’n minst iets dat professioneel, duidelijk en betrouwbaar is. Nou… vergeet het maar. Het voelt echt alsof je je geld inlevert en er pure frustratie voor terugkrijgt. Elke euro voelde als weggegooid geld. En dan het drama met de afspraken — of beter gezegd: het gebrek aan afspraken die ze daadwerkelijk nakomen. We hebben anderhalf uur staan wachten op een shuttlebus die ons zou meenemen naar het verhuurbedrijf. Toen hij eindelijk kwam, deden ze ook nog alsof wij niet mee mochten, terwijl dat gewoon afgesproken was. Echt absurd. De terugweg was helemaal een slechte grap. Opeens mochten alleen de bestuurders mee in de shuttle naar het vliegveld. Onze hele groep zou volgens de afspraak mét de shuttle teruggebracht worden, maar blijkbaar verzinnen ze ter plekke nieuwe regels. Uiteindelijk moesten we zelf met de huurauto’s naar het vliegveld scheuren, compleet gestrest en bijna te laat voor onze vlucht. Alles bij elkaar was het één grote nachtmerrie. Veel te duur voor de chaos die je ervoor terugkrijgt. Ik zou Viaggiare Rent persoonlijk echt aan niemand aanraden.
Geschreven door Schreuder op 03 sep. 2026