Site bien fait, support au top, mais...
J'aurais mis 5 étoiles à MOQUER mais le côté logistique (Colis Privé) a totalement failli. Commande passée le 03/08/2026 et au 20/08/2026 j'ai dû annuler ma commande car après de multiples relances auprès du transporteur je n'avais toujours rien reçu. Le support de MOQUER a été au top et s'est démené pour me trouver une solution, mais ces efforts n'ont pas aboutis. J'ai apprécié la prise en charge ultra rapide de ma réclamation et des réponses quasi immédiates à mes mails. C'est très rassurant! MOQUER pâtit d'un transporteur défaillant qui ruine tous ses efforts, et c'est dommage. Mon erreur a sans doute été de commander en août, où les transporteurs sont généralement moins efficients. Dans mon cas je peux considérer que Colis Privé a été totalement inéficient au détriment de l'image de MOQUER.
Geschreven door EMMANUEL op 21 aug. 2026