Rampzalige en frauduleuze service
Eind december heb ik mijn 1-jaar oude laptop laten vallen, waardoor hij niet meer functioneerde. Via Campusshop heb ik hem ingeleverd voor herstelling. De factuur voor herstelling werd onmiddellijk betaald. Gezien het probleem mijn schuld was, kwam ik niet in aanmerking voor de Snelle Studentenservice. We zijn nu 1,5 maand verder en ik weet nog steeds niet wanneer ik de laptop zal terugkrijgen. Ze reageren niet meer op mijn mails en ook telefonisch kunnen ze mij niet vertellen wanneer ik mijn PC terug zal krijgen. In hun communicatie beloven ze dat de herstelling max. 4 weken kon duren, maar die periode is ondertussen reeds ruim verstreken. Wat kan ik nog doen?
Geschreven door Linda op 03 sep. 2020