Prachtige overkapping, service waardeloos
Het geleverde product is mooi. Het plaatsen van de overkapping werd gedaan door een ingehuurde ploeg - de firma Van den Berg uit Ens. Goed en degelijk neergezet, echt vakwerk. Ze waren echter nog niet klaar aan het eind van de dag. Wat wel de bedoeling was volgens Houtplaza. Wij hebben gezien dat ze de hele dag hard hebben doorgewerkt. Ze waren er tussen 07.00 en 07.30 uur. Wanneer ze nog een dag extra hadden mogen werken van Houtplaza was het allemaal mooi afgerond. Want het dak zat er nog niet op. Maar nee, nu hebben we moeten bellen en mailen wanneer Houtplaza het dak met de shingles kon komen plaatsen. Uiteindelijk kwamen ze met z'n tweeën en ze hebben er nog een behoorlijk lange tijd over gedaan om het het af te ronden. Waarbij niet werd geschuwd om goed af te geven op de ingehuurde medewerkers. Wat ik volkomen onterecht vind. De Houtpaza ploeg heeft slordig gewerkt. We hebben zelf nog het e.e.a. aan shingles moeten toevoegen aan de rand, zodat bij regen het hout niet wordt doorweekt. Aan de achterzijde was zelfs nog een gat te dichten. Ook op de nok zitten de shingels niet goed vast. Heb dit gemeld bij Houtplaza, maar zij geven geen reactie meer. Kortom, de service vinden wij ronduit slecht. Het product is prachtig, maar dat kunt je volgens ons ook door een ander bedrijf laten plaatsen
Geschreven door Fam Mol op 26 okt. 2021