Stella Breda, een winkel met bizar slechte service en maken van valse beloften
In Oktober 2025 heb ik een nieuwe fiets gekocht bij Stella Breda, maar de accu was niet op voorraad wegens nieuwe inkooplijnen. De belofte werd gemaakt dat ik terug gebeld zou worden zodra de accu binnen zou zijn, dat zou maximaal 1 week duren. Vervolgens ga ik 4 weken (!) later terug naar de winkel om erachter te komen dat de accu al lang binnen was. Vervolgens wordt de fiets op de verkeerde naam gezet, ondanks dat ik dit meermaals heb aangegeven was het bij de verkoop nog steeds niet gecorrigeerd en kreeg iemand anders mijn aankoopbon. Daarnaast had ik een extra kettingslot met de fiets afgerekend, maar is deze niet bij de fiets afgeleverd en moest ik speciaal daarvoor terug naar de winkel. Toen ook deze niet voorradig was, werd mij een belofte gedaan met compensatie voor de missende onderdelen, door middel van gratis beurten. Nu, een paar maanden later, moet ik erachter komen dat dit een valse belofte betreft. Mij werd beloofd dat de 1e beurt gratis en de 2e met korting is. Nu blijkt dat iedereen deze aanbieding krijgt na het kopen van een nieuwe fiets en dit geen compensatie betreft voor vertraagde levering. Daarbij moest de eerste beurt nog eens binnen 3 maanden uitgevoerd worden, anders vervalt de korting. Nu moet ik voor een eerste servicebeurt alsnog een flink bedrag afrekenen, terwijl mij meermaals een belofte is gedaan voor compensatie met gratis beurten. Daarbij is het belachelijk dat als je de 1e servicebeurt gratis zou krijgen, de systemen niet ingericht zijn om het later dan 3 maanden in te lossen. Stella Breda, service kennen ze hier niet! Ze maken je blij met een dode mus, maken valse beloftes en kunnen deze niet eens nakomen! Als mensen mij vragen voor een goede fietsenzaak, raad ik mensen per direct af om naar deze winkel te gaan! De service in deze winkel is met een halve ster zelfs al te hoog beoordeeld.
Geschreven door Lars op 21 mrt. 2026